{"id":9,"date":"2015-07-09T11:53:40","date_gmt":"2015-07-09T11:53:40","guid":{"rendered":"http:\/\/donautonomo.com\/blog\/?p=9"},"modified":"2018-05-24T15:26:47","modified_gmt":"2018-05-24T15:26:47","slug":"como-controlar-al-community-manager-de-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/donautonomo.com\/blog\/2015\/07\/09\/como-controlar-al-community-manager-de-tu-negocio\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo controlar al Community Manager de tu negocio"},"content":{"rendered":"
\"Dashboard<\/a>

Cuadro de Mando Community Manager<\/p><\/div>\n

La primera pega que vimos era como controlar las funciones del community manager cuando empezamos el proyecto de aglutinar en un s\u00f3lo espacio varios comparadores de seguros verticales e incluir uno de seguros para aut\u00f3nomos<\/a>.\u00a0Lo tuvimos claro a la hora de lanzarnos debido a que entendemos la especializaci\u00f3n como el entorno ideal para captar usuarios, interactuar con ellos y vender seguros<\/strong>. Asimismo, vimos que en el sector seguros no existe ning\u00fan modelo igual, pero que en el e-commerce existen portales nacionales e internacionales que funcionan francamente bien. Una de las muchas cosas que nos asustaba much\u00edsimo era la dispersi\u00f3n de temas de los que ten\u00edamos que hablar, coste que iba a suponer y finalmente como \u00edbamos a controlarlo. Todo esto unido como cualquier start up de disponer de unos medios muy \u00a0limitados, a d\u00eda de hoy hemos avanzado much\u00edsimo en cuanto a negocio se refiere a control del medio, selecci\u00f3n de proveedores, atenci\u00f3n al cliente, selecci\u00f3n de personal. Estamos apunto de empezar la etapa m\u00e1s apasionante que es la de escalar los negocios, ya que tenemos 3 portales que hacen la l\u00f3gica de negocio (comparativas con resultado) y apunto de sacar 2 m\u00e1s, para cerrar el a\u00f1o con 8 comparadores de seguros verticales.<\/p>\n

Como aut\u00f3nomo que soy y con recursos humanos y de cash limitado y, para abarcar un proyecto tan grande el control las acciones del community manager en la difusi\u00f3n de nuestros portales es de vital importancia. Entonces realic\u00e9 un excel que me sirve de dashboard o cuadro de mando en el cual controlo las acciones en cada uno de las redes sociales, marcadores sociales, incluso construcci\u00f3n de links buildings por cada uno de los comparadores y luego los consolido en uno general.<\/p>\n

Me organizo para el control del mismo de la siguiente manera, realizando estas 3 acciones:<\/strong><\/p>\n

1)<\/strong> Crearme yo mismo mi excel de Cuadro de Mando de control<\/b>\u00a0de los community managers de cada uno de los comparadores.
\n2) Realizar reuni\u00f3n semanal individual<\/strong> de no m\u00e1s de 15 minutos con cada uno de ellos de forma semanal para contrastar datos.
\n3)<\/strong> Reuni\u00f3n mensual con todos <\/b>para analizar, contribuir cada uno de ellos en la reuni\u00f3n que les ha funcionado y que no y, por supuesto controlar y motivarlos para cumplir con los objetivos marcados\u00a0.<\/p>\n

1) Te dejo Cuadro de Mando (Dashboard) para Community Manager<\/strong><\/h2>\n

Por si te va bien, te dejo el excel con el cuadro de mando (dashboard) de las redes sociales, marcadores sociales y KPIs para tener un pulso de que se est\u00e1 haciendo<\/a><\/strong>. Tan s\u00f3lo una cosa, al hacer clic en el link te solicitar\u00e1 que lo publiques en alguna de tus redes sociales. Te lo agradezco much\u00edsimo y as\u00ed llegamos a m\u00e1s aut\u00f3nomos que le pueda servir que est\u00e9n montando su negocio online. Una vez descargado util\u00edzalo como quieras.<\/p>\n

\"Cuadro<\/a>

Dashboard Community Manager<\/p><\/div>\n

Descargar Excel de Cuadro de Mando (Dashboard) de Community Manager<\/a><\/b><\/p>\n

Este excel s\u00e9 que se puede ampliar a innumerables redes sociales,marcadores sociales… modificarlo como querais, pero os puede servir de base (tened en cuenta que tampoco es plan de que se dediquen todo el d\u00eda a marcar datos).<\/p>\n

2) Reuni\u00f3n individual semanal con Community Manager<\/h2>\n

Esta reuni\u00f3n debe servir para cotejar datos, tomar pulso de como vamos y, esto adem\u00e1s no debe solapar el revisar escogiendo en directo delante del C.M. aleatoriamente 4 acciones de la semana<\/strong>\u00a0en las reuniones individuales, porque como ya sabemos el papel lo aguanta todo, pero necesitamos saber que es verdad y si hay calidad en el contenido de las acciones.<\/p>\n

3) Reuniones colectivas mensuales con todo el equipo Community Manager<\/h2>\n

En esta reuni\u00f3n debemos aprovechar para hacer brainstormings que pueden mejorar a que seamos mejores y enriquecernos unos de otros de que es lo que le funciona a uno y si lo podemos aplicar en los otros.<\/p>\n

Este dashboard se puede mejorar pero espero que os sirva tanto si ten\u00e9is empleados, agencias que os lo llevan este tema o para vosotros mismos saber si lo est\u00e1is haciendo bien.<\/p>\n

Carlos Romera<\/p>\n

Director Digital Iverium Broker<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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